Un.e secrétaire dentaire assiste les patients au téléphone et en personne. Il ou elle coordonne et organise les rendez-vous pour aider au bon fonctionnement d’un centre dentaire. Parmi les principales tâches,cette personne est amenée, entre autres, à accueillir les patients et planifier les rendez-vous. Il ou elle avertit également les patients de la date de leur prochain rendez-vous à la clinique dentaire.
L’emploi d’un.e secrétaire dentaire consiste également à traiter les appels des patients et de les appeler au besoin, que ce soit pour un examen de routine ou un autre type de traitement. Il ou elle réserve et annule des rendez-vous. Il ou elle exécute aussi plusieurs tâches administratives telles que la télécopie, la numérisation, la photocopie et le classement.