Une personnalité exceptionnelle. Une communicatrice hors pair. Un rôle au cœur de l’expérience patient.
Santé Dentaire Larose, clinique dentaire boutique axée sur la santé, l’esthétique et l’orthodontie, est à la recherche d’une assistante dentaire senior / coordonnatrice de traitement qui souhaite occuper un rôle clé au sein de notre équipe.
Nous recherchons une personne extrêmement chaleureuse, attachante, dynamique et naturellement à l’aise avec les patients, qui possède une excellente capacité à communiquer en français et en anglais.
Vous êtes le genre de personne qui sait créer rapidement un lien de confiance, poser les bonnes questions, écouter véritablement le patient et l’aider à comprendre clairement sa situation? Vous savez expliquer les avantages et les limites des différentes options, répondre aux préoccupations et accompagner le patient vers une décision éclairée?
Alors, ce poste pourrait être pour vous.
🦷 UN RÔLE TRÈS VARIÉ
Auprès du dentiste — examens complets
Vous serez directement impliquée dans les examens et la préparation des patients :
Accueillir le patient et créer rapidement un climat de confiance
Prendre le temps de comprendre sa plainte principale, ses préoccupations et ses besoins
Poser les bonnes questions et recueillir les informations pertinentes
Préparer le patient avant son entrée en salle avec le dentiste
Assister le dentiste lors des examens complets
S’assurer que les informations pertinentes sont bien documentées au dossier
Faciliter la communication entre le patient et le dentiste
Prendre les photos et documents nécessaires au dossier lorsque requis
🦷 Un rôle important en orthodontie
Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le dentiste pour les traitements orthodontiques.
Vous serez appelée à :
Accueillir et accompagner les patients en orthodontie
Poser des questions pertinentes et recueillir les informations nécessaires
Vérifier certains éléments cliniques et administratifs
Compléter et mettre à jour les dossiers
Prendre les photographies orthodontiques
Assister le dentiste lors des examens orthodontiques
Présenter et expliquer les prochaines étapes au patient
Poursuivre la conversation avec le patient après sa rencontre avec le dentiste
Répondre à ses questions et l’aider à bien comprendre son plan de traitement
Discuter des différentes options, de leurs avantages et de leurs limites
Conclure la conversation avec le patient, tant au niveau du traitement que de la prise de rendez-vous et des aspects financiers
Présenter les options de financement
Planifier les rendez-vous et assurer le suivi du traitement
💬 Une communicatrice qui sait faire avancer les choses
C’est probablement la qualité la plus importante que nous recherchons.
Nous voulons une personne qui aime profondément les patients et qui sait communiquer avec eux.
Vous devez être capable de transformer une conversation en véritable accompagnement :
Écouter → comprendre → expliquer → rassurer → répondre aux questions → aider le patient à prendre une décision → conclure.
Vous n’avez pas besoin d’être une « vendeuse ». Vous devez plutôt être une excellente communicatrice capable d’aider un patient à comprendre la valeur d’un traitement et à passer à l’action lorsqu’il est prêt.
Vous serez également appelée à :
Présenter des plans de traitement à l’ordinateur
Expliquer clairement les différentes options
Discuter des coûts et des possibilités de financement
Planifier les rendez-vous
Assurer les suivis nécessaires
Aider les patients à cheminer vers une décision finale
🖥️ Technologie, appareils et organisation
Le poste comprend également certaines responsabilités techniques et organisationnelles :
Fabrication d’appareils dentaires de type Essix
Utilisation d’une imprimante 3D pour modèles
Utilisation d’un système de vacuum
Préparation et organisation des dossiers orthodontiques
Mise en ligne et préparation des dossiers pour Invisalign
Gestion de certaines commandes
Travail informatique lié aux traitements et aux dossiers
Organisation et préparation du matériel nécessaire aux traitements
Une facilité avec la technologie et un intérêt pour l’apprentissage de nouveaux systèmes sont donc importants.
